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the CRM App

Ein CRM-System ermöglicht es, Kundeninteraktionen zu verfolgen und detaillierte Kundenprofile zu erstellen, was personalisierte und gezielte Kommunikation erleichtert. Durch ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse und -präferenzen können Unternehmen ihre Dienstleistungen und Produkte besser auf ihre Kunden abstimmen, was die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöht. CRM-Systeme helfen, den Verkaufsprozess zu strukturieren, indem sie den Vertriebsteams Werkzeuge zur Nachverfolgung von Leads, Verkaufschancen und Abschlüssen bieten. Alle Kundeninformationen werden zentral gespeichert und sind für alle relevanten Mitarbeiter leicht zugänglich, was die Zusammenarbeit und den Informationsfluss im Unternehmen verbessert.

Kundenzufriedenheit
Wie Nutzen gesteigert wird

Die Bedeutung von CRM

Die Steigerung des Nutzens durch relevante Informationen

Das Customer Relationship System ermöglicht es Unternehmen, relevante Informationen über ihre Kunden zu sammeln und diese Nutzen steigernd einzusetzen. Durch die Speicherung und den schnellen Zugriff auf Daten wie Kaufhistorien, Präferenzen und Interaktionshistorien können Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen anbieten und auf individuelle Bedürfnisse besser eingehen. Dies führt zu einer personalisierten Kundenbetreuung und erhöht die Zufriedenheit und Loyalität.

Account Management

the CRM App ermöglicht es, ein effizientes Account Management zu betreiben. Jeder Account kann individuelle konfiguriert werden:
  • Zuweisung des Verantwortlichen

Leads, Kunden und Kontakte

Leads und die dazugehörige Qualifizierungspipeline um diese in Kunden und Kontakte zu konvertieren ist selbstverständlich ein wesentlicher Bestandteil der täglichen Arbeit mit "the CRM App".

Vertragsmanagement und Aktivitäten

Ebenso besteht die Möglichkeit Verträge in der "the CRM App" zu hinterlegen und Aktivitäten in jeglicher Form zu dokumentieren.
zur App im Store und die CRM App konfigurieren...
Das Management von Beziehungen

Beziehungen zu Leads, Kunden und Kontakten pflegen

Accounts, Leads, Kunden und Kontakte

Die Pflege von Beziehungen und Kontakten ist für Unternehmen ein wesentlicher Bestandteil. Durch regelmäßige Kommunikation und eine persönliche Interaktion erhalten Unternehmen ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden. 

Enge Kundenbeziehungen ermöglichen es zudem frühzeitig auf eine geänderte Nachfrage und aufkommende Trends zu reagieren. Kunden geben oftmals Einblicke in eigene Erkenntnisse die eine gemeinschaftliche Weiterentwicklung und Nutzensteigerung ermöglichen. Durch kontinuierlichen Kontakt können Unternehmen Präferenzen, Verhaltensweisen und Herausforderungen der Kunden identifizieren und dafür Lösungen entwickeln.
Account Management

Account Management

the CRM App unterstützt Unternehmen mit dem Account Management dabei, langfristige Beziehungen zu wichtigen Kunden aufzubauen und zu pflegen, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen und gezielt zu erfüllen. 

the CRM App mit seinem Account Management hilft Unternehmen, Kundenbindung zu stärken, zusätzliche Umsatzmöglichkeiten zu erschließen und durch personalisierte Betreuung die Kundenzufriedenheit zu steigern. Zudem trägt es dazu bei, Kundenabwanderungen zu reduzieren und langfristig profitable Partnerschaften zu sichern.
Leads, Kunden und Unternehmen

Leads, Kunden und Unternehmen

Leads repräsentieren potenzielle Kunden, die noch im frühen Stadium des Verkaufsprozesses stehen, während Kunden bereits eine Geschäftsbeziehung zum Unternehmen aufgebaut haben. 

Das CRM hilft, Leads gezielt zu verfolgen, in zahlende Kunden umzuwandeln und bestehende Kundenbeziehungen durch personalisierte Ansprache und Service zu stärken. So unterstützt das CRM Unternehmen dabei, die Kundenbindung zu verbessern, Umsatzpotenziale zu maximieren und langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
Vertragsmanagement

Vertragsmanagement im CRM

Vertragsmanagement ermöglicht eine nahtlose Integration von Vertragsprozessen, erhöht die Effizienz und verringert das Risiko von Fehlern oder verpassten Chancen.

Activity Management

Aktivitäten ständig im Blick behalten

Das Aktivitätenmanagement in the CRM App ermöglicht es, Kundeninteraktionen wie Meetings, Anrufe, E-Mails und Aufgaben zentral zu verfolgen und zu aktualisieren. Dadurch haben Vertriebs- und Serviceteams einen Überblick über den aktuellen Status der Kundenbeziehungen und können schneller auf wichtige Ereignisse reagieren. 

Zudem wird dadurch die Planung, Nachverfolgung und Priorisierung von Aufgaben erleichtert, was die Produktivität steigert und eine konsistente Kundenbetreuung gewährleistet. Insgesamt verbessert es die Effizienz, fördert eine bessere Zusammenarbeit und stärkt die Kundenbindung.

Referenz zum Produkt "the CRM App"

Tactical

the CRM App

Ein CRM-System ermöglicht es, Kundeninteraktionen zu verfolgen und detaillierte Kundenprofile zu erstellen, was personalisierte und gezielte Kommunikation erleichtert. Durch ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse und -präferenzen können Unternehmen ihre Dienstleistungen und Produkte besser auf ihre Kunden abstimmen, was die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöht. CRM-Systeme helfen, den Verkaufsprozess zu strukturieren, indem sie den Vertriebsteams Werkzeuge zur Nachverfolgung von Leads, Verkaufschancen und Abschlüssen bieten. Alle Kundeninformationen werden zentral gespeichert und sind für alle relevanten Mitarbeiter leicht zugänglich, was die Zusammenarbeit und den Informationsfluss im Unternehmen verbessert.
enthaltene Applikationen
CRM

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